12 Trabajo remoto y la nueva normalidad: El dilema del teletrabajo
Palabras clave: Teletrabajo, productividad laboral, eficiencia, flexibilidad horaria, autonomía, estrés laboral.
12.1 Introducción
El trabajo remoto se ha vuelto una alternativa efectiva y eficiente en esta nueva normalidad que experimentamos, especialmente estimulado por la pandemia del COVID-19. Esta modalidad de trabajo ha transformado radicalmente la manera en que las compañías y los trabajadores organizan su cotidianidad.
No obstante, no ha sido un camino sencillo; también ha presentado sus propios desafíos, como aprender a administrar el tiempo, hallar un balance entre la vida personal y laboral, y modificar nuestros hogares para que actúen como lugares de trabajo. Además, la falta de interacción social y el riesgo de aislamiento han sido obstáculos importantes a superar.
12.2 Artículo
1. Beneficios del teletrabajo en la productividad
El teletrabajo ha cambiado la forma en que los empleados desempeñan sus funciones, permitiendo trabajar desde casa o cualquier lugar con acceso a internet. El teletrabajo ofrece múltiples ventajas para los trabajadores. La reducción del tiempo de desplazamiento al trabajo es un beneficio clave, diversos estudios demuestran que a los empleados el momento que más estrés les genera en el día laboral es el traslado al trabajo, se aproxima que de media en el dia una persona puede estar entre 2 a 3 horas en el tráfico, lo cual provoca un agotamiento físico y mentalmente, esto se refleja en una menor productividad. (Equipo de edición de Vorecol 2024)
Tener un ambiente personalizado de trabajo, cuando cada empleado tiene un ambiente personalizado genera un mejor control de su entorno laboral, lo que beneficia que se concentren exclusivamente en su trabajo, este punto es tal vez más beneficioso para los empleados con alguna discapacidad, tener un ambiente en el cual ellos se encuentren más cómodos provoca que mejore su productividad, porque normalmente en sus hogares poseen adaptaciones que en una oficina puede ser más difícil de implementar. (Bloom 2024)
El estudio de Workmeter, “Cómo afecta la productividad en teletrabajo”, con 46,295 registros de actividades diarias de empleados con diversas empresas, el teletrabajo mejora la productividad, atribuido a una mayor concentración y menos distracciones. Esto genera que los empleados tengan un mejor equilibrio entre su vida laboral y personal, aumentando su satisfacción, teniendo más motivación en su día para cuidar su empleo y teniendo un buen rendimiento. (WorkMeter 2023)
Figura 12.1: Experiencia con el teletrabajo
2. Desafíos del teletrabajo para la productividad
Sin embargo, el teletrabajo presenta desafíos significativos, el informe “El teletrabajo durante la pandemia de COVID-19 y después de ella” de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) señala algunos aspectos negativos que provoca el teletrabajo. La adicción y sobrecarga de la tecnología, demasiados estímulos constantes y no tener descansos adecuados genera demasiado estrés. Dificultad para poder desconectar del trabajo, si un empleado no tiene una buena rutina o un buen ambiente de trabajo, provoca que nunca se siente desconectado del trabajo al total y empeore su descanso, por lo tanto empeora su productividad en horarios laborales. (OIT 2020)
En el estudio se resalta la sensación de aislamiento en los empleados, señala que en los trabajadores puede aumentar la sensación de aislamiento por la falta de interacción de otras personas, empeorando el trabajo en equipo por la falta de colaboración, lo que puede afectar la productividad en equipo. Estos hallazgos fomentan que implementar un buen sistema es necesario, para que el teletrabajo pueda aumentar la eficiencia del equipo, no todos los empleados están capacitados para tener un trabajo remoto todo los dias, esto no significa que el teletrabajo no tenga un efecto positivo en ellos, sino que necesitan un equilibrio entre trabajo remoto y presencial para tener un buen nivel de productividad.
12.3 Conclusiones
- El teletrabajo ha demostrado ser una alternativa efectiva que mejora la productividad al reducir el tiempo de desplazamiento y permitir entornos laborales personalizados, lo que beneficia especialmente a empleados con discapacidades. Sin embargo, también presenta desafíos como la dificultad para desconectar del trabajo, la sobrecarga tecnológica y el aislamiento social, lo que puede afectar negativamente el bienestar y la colaboración en equipo.
- Para maximizar sus beneficios, es esencial implementar políticas y sistemas que fomenten un equilibrio entre la vida laboral y personal, así como promover un enfoque híbrido que combine trabajo remoto y presencial. Esto permitiría aprovechar las ventajas del teletrabajo mientras se mitigan sus desventajas.
12.4 Referencias
[1] Equipo de edición de Vorecol. “Impacto del teletrabajo en la productividad y el rendimiento de los trabajadores.” Equipo de edición de Vorecol, 28 de agosto de 2024. Accedido el 6 de febrero de 2025. vorecol.com
[2] WorkMeter. “Cómo afecta la productividad en teletrabajo: Informe Anual de Trabajo en España.” WorkMeter, 4 de octubre de 2023. Accedido el 6 de febrero de 2025. workmeter.com
[3] Bloom, Nicholas. “El teletrabajo impulsa la productividad.” Bloom, septiembre de 2024. Accedido el 7 de febrero de 2025. imf.org
[4] Organización Internacional del Trabajo. “El teletrabajo durante la pandemia de COVID-19 y después de ella.” Organización Internacional del Trabajo, 2020. Accedido el 7 de febrero de 2025. ilo.org