14 Los beneficios de la asistencia técnica en las arquitecturas de aplicaciones empresariales
14.1 Introducción
Hoy en día el tener una arquitectura funcional es una de las prioridades para la mayoría de empresas que trabajan con flujos de trabajos digitalizados, en otras palabras contar con este tipo de servicio y mantener en óptimas condiciones la arquitecturas es fundamental para el proceso continuo de mejora y la corrección de posibles errores que puedan surgir, esto proporciona una buena experiencia de uso a los trabajadores los cuales la ocupan diariamente.
14.2 Artículo
El monitoreo constante de una arquitectura incluye diversas actividades que son necesarias para asegurarse de que la arquitectura funcione correctamente y cumpla con los requisitos del negocio. Esto incluye tareas como la resolución de problemas, la actualización de software y hardware, la supervisión de la seguridad y la gestión de la disponibilidad. También puede incluir la realización de pruebas regulares y la planificación de la capacidad para asegurarse de que la arquitectura esté lista para soportar la creciente demanda de negocios.
Existen muchas técnicas y estrategias de mantenimiento las cuales mejoran los requisitos de calidad y seguridad. Dichas actividades son complicadas porque no solo necesitan de un amplio conocimiento para ser elaboradas creativamente utilizando cualquier recurso o tecnología indispensable para llevarla de la mejor manera.
¿Por qué es importante el soporte y mantenimiento en una arquitectura?
Todo esto es un gran beneficio para las empresas ya que el mantener siempre con una funcionalidad saludable evita lo que son perdidas en posibles casos, imaginar que por algún motivo una arquitectura de una aplicación principal de alguna gran empresa deja de funcionar por algún error en alguna parte de la arquitectura que detenga el funcionamiento de ventas, negocios o transacciones, esto desemboca en pérdidas financieras a gran escala porque se detiene todo el flujo de trabajo y por cada segundo que pasa se pierden ingresos.
Figura 14.1: Estadisticas
Por todo esto antes mencionado lo más viable es tener una asistencia inmediata a las infraestructuras de las arquitecturas o mejor aún tener un equipo que le esté dando soporte en periodos cortos ya sea entre un dia, dos dias o tres días a la semana para mantener siempre a salvo la arquitectura de cualquier posible problema futuro que llegase a suceder. Todo esto sonará como una gran inversión el contratar trabajadores expertos en soporte, el proceso de tener otro equipo en la empresa, pero a largo plazo esto resultará beneficioso.
Figura 14.2: Iniciativa de Mantenimiento predictivo
Gholami el at. (2017). Señala que algunos de los múltiples beneficios que se tienen al mantener una arquitectura en la nube, brindado su debido mantenimiento y servicio son la disminución de costos en la restauración de la arquitectura.
14.3 Conclusiones
La implementación de una estrategia de mantenimiento preventivo puede mejorar el rendimiento y la disponibilidad de la arquitectura en la nube al reducir el número de incidencias con una planificación cuidadosa.
La documentación detallada de la arquitectura en la nube, incluyendo su configuración y requisitos de mantenimiento, es esencial para asegurar un soporte efectivo.
El monitoreo constante es clave para detectar y resolver rápidamente problemas en la arquitectura en la nube y mantener la arquitectura en óptimas condiciones puede proporcionar beneficios significativos para la organización, ya que la satisfacción del usuario influye en el progreso de la entidad que presta el servicio.
14.4 Referencias
- [1] Berón, M., Pérez, N., Riesco, D., Montejano, G., Pereira, M. J., Nováis, P., & Henriques, P. “Ingeniería de Software: Estrategias de Desarrollo, Mantenimiento y Migración de Sistemas en la Nube”. (2020). 504-508.b http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/104029 [Último acceso: 05 de marzo de 2023].
- [2] Gholami, M. F., Daneshgar, F., Beydoun, G., & Rabhi, F. “Challenges in migrating legacy software systems to the cloud - an empirical study. In Information Systems Vol. 67”, (2017). 100-113. https://doi.org/10.1016/j.is.2017.03.008 [Último acceso: 05 de marzo de 2023].
- [3] Murazzo, M., Rodriguez, N., Villafañe, D. and Gallardo, D. “Desarrollo de aplicaciones colaborativas para Cloud Computing,” in XVIII Congreso Argentino de Ciencias de la Computación, La Plata, 2013. https://revistas.ult.edu.cu/index.php/didascalia/article/view/608 [Último acceso: 05 de marzo de 2023].