6 E-wallet: Deja tu billetera en casa, ahora está en tu celular

6.1 Introducción

Imagina que estás en una de tus tiendas favoritas, llevas tus productos y al momento de pasar a caja ves un pequeño letrero que dice: “Paga con G Pay”, “Paga con Apple Pay”, ¿sabes a qué se refiere?.

En la actualidad, el método de pago preferido son las tarjetas de débito o crédito, nos ahorran el tener que estar llevando efectivo de un lado a otro y en la mayoría de las veces bastará con mostrar una identificación al momento de querer utilizarla. Sin embargo, una nueva tecnología está siendo implementada en muchas partes del mundo, que nos facilita aún más el proceso de pago, estas son las billeteras electrónicas o e-wallet.

6.2 Artículo

Una e-wallet nos permite realizar transacciones entre usuarios, algo que ya hacen los demás métodos, entonces, ¿en qué se diferencian? Las billeteras digitales se pueden utilizar desde los dispositivos móviles, a través de sus correspondientes aplicaciones, permite realizar pagos con tan solo acercar uno de nuestros dispositivos personales, como smartphones, o algunos relojes inteligentes.

Para poder realizar estas transacciones, las e-wallet hacen uso de la tecnología Near Field Communication (NFC). Esta plataforma posee una velocidad de comunicación como uno de sus puntos fuertes, a diferencia del Bluetooth, esta no requiere de emparejamiento entre los dispositivos para poder funcionar. Aunque se podría considerar como un defecto, el corto alcance, ya que estamos hablando de un máximo de 20 cm.2

Aunque, como mencionamos que esta pequeña distancia era una desventaja, al mismo tiempo es una gran ventaja en el apartado de seguridad, ya que ante los estafadores y ladrones que intenten obtener información de tu billetera digital, no podrán a no ser que, literalmente, los tengas cara a cara ya que las herramientas que utilizan no serán capaces de conectar con nuestro dispositivo.

Adicionalmente, como medida de seguridad, los dispositivos móviles que cuentan con la capacidad de utilizar una e-wallet, solicitan un medio de autenticación que solo el dueño del dispositivo pueda utilizar, principalmente, se utilizan medios de autenticación biométrica, por ejemplo: huellas dactilares, reconocimiento facial, o reconocimiento de retina (cada uno de estos métodos dependerá de lo que el smartphone proporcione).

Con la pandemia del COVID-19 se ha popularizado el uso de las billeteras electrónicas, por los pagos en línea y el cero contacto al comprar. Entre las más conocidas están:

Google Wallet Y GPay

Google Wallet es una billetera digital donde además de almacenar las tarjetas existe la posibilidad de guardar pases, entradas, llaves o IDs y gracias a GPay se pueden realizar los pagos.3 Cuenta con más de 100 millones de descargas, se considera una multiplataforma universal dado que basta con tener acceso a la web para poder hacer uso de ella.

Para crear una cuenta en GPay se ingresa con una cuenta de Google y se sincronizan automáticamente las tarjetas que ya tenemos guardadas en nuestra wallet. Una desventaja es que no es compatible con todos los bancos, pero es posible realizar compras en línea, en Google Play Store, etc.

Google Wallet te permite añadir y gestionar tus tarjetas y otros medios de pago, entre ellas, aquellas que puedan ser utilizadas por Google Pay

Figura 6.1: Google Wallet te permite añadir y gestionar tus tarjetas y otros medios de pago, entre ellas, aquellas que puedan ser utilizadas por Google Pay

Tigo Money Guatemala

Para el guatemalteco presenta varias ventajas porque permite realizar pagos en entidades como: el EEGSA, Energuate, Tropigas, por mencionar algunas. Tigo Money Guatemala está afiliado a más de 30 entidades y cuenta con más de 100,000 descargas.

Para registrarse no es necesario que el usuario tenga un número Tigo, sin embargo, de tenerlo puede realizar el proceso desde su propio teléfono, en caso contrario debe ir a una agencia, presentar DPI y llenar un formulario.

Existen varias opciones para abonar dinero en una billetera de Tigo Money: por medio de un agente, en las agencias Tigo, por remesas internacionales o transferencias de dinero entre billeteras Tigo Money.

Apple Pay

Únicamente está disponible para dispositivos Samsung, a partir del modelo Galaxy S6. Permite la acumulación de puntos para poder canjearlos en cualquier momento. Se pueden realizar pagos en cualquier lado donde acepten pagos con contactless.

6.3 Conclusiones

  • Las billeteras electrónicas aumentan la seguridad y reducen el fraude al requerir un contacto muy cercano o autenticación biométrica.
  • Las billeteras digitales no hubieran tenido gran impacto si no fuera por la implementación de la tecnología NFC.
  • Existen diferentes proveedores de billeteras electrónicas, facilitando la accesibilidad y las transacciones dado que varias entidades como: bancos, empresas, tiendas, etc. Están permitiendo realizar pagos por medio de estas aplicaciones.
  • Poseen una gran ventaja al ser métodos de pago que se pueden llevar en nuestro smartphone.

6.4 Referencias

  • [1] [Salesforce Latinoamérica]. [E-wallet: ¿qué es la cartera digital y cómo funciona? 29 de octubre de 2019]. Recuperado de: https://acortar.link/eteJSx. [Último acceso: septiembre 2022].

  • [2] [Javier Penalva.][NFC: qué es y para qué sirve en este 2022”,]. Recuperado de: https://acortar.link/U2Ot3q.[Último acceso: septiembre 2022].

  • [3] [Acerca de Google Wallet][¿En qué se diferencian Google Wallet y Google Pay?.]. Recuperado de: https://acortar.link/pRv5w2. [Último acceso: septiembre 2022].