Artículo 17 ¿Cómo un sistema ERP puede salvar y hacer crecer tu negocio en tiempos de pandemia?

Seguramente, has escuchado mencionar el término ERP. Si no lo has escuchado, te cuento más sobre estos sistemas. El nombre proviene de las siglas de las palabras en inglés a Enterprise Resource Planning y como su mismo nombre indica, es un software dedicado y de gran alcance en las empresas que permiten llevar un control de los recursos se necesitan para funcionar. Desde el manejo de inventarios, compras, ventas, flujo de dinero y recursos humanos.

Con la llegada del Covid el mercado sufrió grandes cambios como disminución de recursos para la manufactura, hasta reducción en el recurso humano, tanto por enfermedad, como por restricciones gubernamentales en distintos países. Esto trajo como repercusión que el flujo completo de recursos con el cual funcionaban las empresas, cambiará por completo.

Sin embargo, empresas que ya utilizaban sistemas de ERP y empresas que invirtieron post COVID en sistemas ERP han logrado mantener una planificación eficiente a pesar de los problemas que arrastró con sí el COVID. Es por eso que en este artículo vamos a demostrarte, porque tu empresa debe considerar la implementación de un ERP, y como este te puede ayudar como herramienta principal ante las adversidades en este tiempo de pandemia.

Los sistemas ERP están diseñados para reducir costos, mejorar los procesos internos, crecer la productividad, optimizar los recursos y por supuesto incrementar los ingresos de la empresa. Estos beneficios son más que esenciales y necesarios para cualquier empresa o microempresa que quiera mejorar su estado ante esta pandemia. Ahora con la pandemia acechando.

Otros beneficios que ofrece la implementación de estos sistemas, es la posibilidad de que la mayoría de trabajos se adapten a la modalidad de “Home Office” siendo bastante beneficioso ya que logra disminuir los riesgos de contagio y aumenta la productividad. Facilita la comunicación haciendo que el teletrabajo sea totalmente exitoso y que haya una excelente organización para los proyectos.

Para confirmar la eficacia se mostrará algunos datos verídicos:

  • Aproximadamente se puede tener un gasto del 2 por ciento a base de los ingresos.

  • Puede llegar a tener un 40% en reducción en costos, un 38% de reducción de los niveles de inventario y un 35% de reducción de tiempos.

  • Un 40% de las empresas que implementan un ERP indica que tiene mejoras operacionales.

No todo es miel sobre hojuelas, los sistemas ERP tiene sus contras, las cuales a continuación se enlistan algunas:

  • La implementación inicial puede llegar a ser caro.

  • Los beneficios y ganancias no podrían notarse inmediatamente.

  • 51% de las empresas puede llegar a tener una interrupción operacional al implementar un ERP.

  • Los componentes innecesarios pueden llegar a dejar grandes gastos.

A la hora de comenzar la implementación del ERP debes tomar en cuenta lo siguiente:

  1. Consulta las distintas áreas de la empresa: Con el surgimiento de la pandemia y los retos que implicó la actividad atípica en el área comercial, es importante entender como esta cada área de tu empresa. Escucha a tu equipo de trabajo en cada área, la experiencia de tu equipo te puede dar una luz de las necesidades de tu empresa.

  2. Detecta los posibles problemas: ¿Es necesario actualizar la infraestructura TI? ¿Con qué sistemas quieres que se integre el ERP? ¿Es posible esa integración? ¿Conlleva un esfuerzo de transformación que la empresa puede sobrellevar aún en medio de la situación económica generada por la pandemia?

  3. Define el propósito de la implementación: ¿Se debe a que el negocio necesita expandirse dada la diversidad de clientes generada por el covid? ¿El detonante es ahorrar costes en los procesos para lograr sobrellevar la pandemia? ¿Cuántas personas van a utilizarlo? ¿Qué diferentes roles tendrán los usuarios?, ¿Qué departamentos tendrán un uso más intensivo?, etc.

  4. Escoge la mejor propuesta de ERP para tu empresa: En el mercado existen muchos productos ERP por lo que tomar esta decisión es cada vez más difícil. Si tienes a tu lado a profesionales en servicios IT, todo resultará más sencillo y el nivel de satisfacción será mayor, busca ayuda en el tema y encuentra ejemplos de implementaciones en empresas parecidas a la tuya.

Puede que al hacer este ejercicio de evaluación interno llegues a la conclusión de que no es el momento, o de que la empresa aún no está preparada para asumir el cambio, para iniciar el camino. No te preocupes. No significa el fin de tu empresa. Pero sí, debe servirte como llamada de atención. Tómate el tiempo que consideres oportuno, pero no esperes a que los problemas aparezcan como incidencias graves que finalmente tengas que resolver de manera urgente, y para los que un ERP sería la solución perfecta.

En conclusión, cuando tu empresa se enfrente a problemas como: descontrol de inventario que afectan a los pedidos, falta de comunicación entre las diferentes áreas de la organización, generación de gaps de información y datos inconsistentes, duplicados o erróneos, retrasos en las respuestas a los clientes, ciclos comerciales excesivamente largos. Es indicador de que tienes que cambiar internamente.

Y la proliferación de la pandemia orilló a muchísimas empresas a estos problemas, de un día para otro. Así que ten en cuenta esta información para buscar el cambio lo antes posible. Y asegurarte que estés preparado para una nueva oleada ya sea de pandemia, o de clientes que te exijan una administración al máximo nivel dentro de tu organización.

17.1 Referencias

  • [1] Logical Data. [¿Puede Un ERP Ayudarme Durante El Coronavirus? - Bog - Logical Data. Logical Data]. Recuperado de: https://bit.ly/2Weo4q2. [Último acceso: agosto de 2021].

  • [2] Corposuite. [“Estadísticas ERP: Tendencias de mercado, datos y analisis este 2021”]. Recuperado de: https://bit.ly/39HGX86. [Último acceso: agosto de 2021].

  • [3] Datisa ERP[Recomendaciones para implementar un ERP después del Covid-19s - Datisa ERP]. Recuperado de: https://bit.ly/3kLCuHP. [Último acceso: agosto de 2021].