Artículo 13 Como la centralización de información puede salvar vidas guatemaltecas: Una vista al sistema de datos poblacional de Estonia, el país más digitalizado del mundo

La pandemia del coronavirus SARS-CoV-2 ha sido un terrible recordatorio de lo frágil que puede ser la humanidad y su organización ante dificultades que la amenazan como especie. En estos momentos es cuando más resalta la necesidad de tener sistemas de salud eficientes y de gran alcance que puedan proveer de asistencia a toda la población, entre estos grandes retos está los sistemas de vacunación.

La logística y trabajo detrás de la distribución de las vacunas ha representado todo un desafío; estos nos han llevado a replantear las existentes medidas y sistemas los cuales no se han dado a abasto. El poder reemplazarlos con sistemas que cuenten con el apoyo de la tecnología como ente organizador que coordine de una manera armoniosa el transporte de medicamentos, el registro de vacunas y de personas vacunadas, el orden geográfico y temporal de administración de las vacunas y del control de los efectos de la misma son ahora la prioridad para poder llevar esta situación y las venideras.

Guatemala cuenta con un portal de registro de vacunas donde las personas pueden concertar una cita especificando la fecha y el lugar deseados para la vacuna1, lo que da una imagen positiva al pensar en un modelo automatizado efectivo en el registro, pero en realidad describe un escenario completamente diferente: la página usualmente no notifica a una persona vía SMS que el registro se ha programado con éxito, por lo que el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social del Gobierno de Guatemala ofrece la posibilidad de consultar en el portal de registro de vacunas, perjudicando así la automatización del proceso en cuestión.

Estos factores entre otros han hecho que la logística detrás de la vacunación sea ineficiente, acercando a la población al riesgo de contagio con complicaciones. Por su parte, Estonia ha manejado la pandemia con bastante facilidad y todo gracias al manejo de sus datos.

Estonia, un pequeño país del norte de europa de poco más de un millón de personas, ha apostado a lo largo de las últimas décadas por sistematizar, digitalizar y centralizar su información, lo cual le ha permitido tener un control preciso del ritmo de vacunación de su población dejando un precedente más de cómo la digitalización y la sistematización de procesos no solo hace las cosas funcionar, si no las hace más fáciles para todos. Este país ha sobrevivido exitosamente a la pandemia en gran parte por su modelo de centralización de información poblacional, materia en la que Guatemala fracasa en gran manera.

En este artículo profundizaremos acerca de cómo el modelo Estoniano ha permitido salvar vidas con su agilidad en la logística detrás de la vacunación y en cómo deberíamos tomarlos de ejemplo para adoptar sus estrategias en Guatemala.

Todo en un mismo lugar

Estonia ha pasado a la historia como el primer país en realizar elecciones con voto virtual de la historia; pionero en la cultura de la digitalización como estrategia gubernamental es el primer en hacer el internet como un derecho social para sus ciudadanos. Este país ha apostado por la burocracia cero haciendo que los procesos como pagar impuestos, abrir una empresa o divorciarse sean digitales disminuyendo los seres humanos en el proceso y los tiempos necesarios para estas tareas.

Para lograr esto fueron necesarios una serie de cambios estructurales en el gobierno, empezando por la centralización de información. Los datos de los ciudadanos se encuentran encapsulados en un solo software que permite agilidad y practicidad en la manipulación de información para toma de decisiones y para disminuir tiempos4, toda una ventaja para enfrentarse al COVID-19. Con este sistema permitieron la localización rápida de casos de contagio y el control de los mismos, a su vez permitieron un despliegue de sistemas de vacunación igualmente rápidos y efectivos que lograron aplacar la pandemia en su territorio de forma controlada.

Sin burocracia, con transparencia

Estonia se ha caracterizado por ser un ejemplo internacional de transparencia y poca burocracia5 en sus labores gubernamentales. Estas características le han permitido al país afrontar las crisis con respuesta coherente y rápida mejorando así la calidad de vida de sus ciudadanos. Con la pandemia del COVID-19 se mostrado la importancia de la transparencia ya que cuestiones como la compra de medicamentos e insumos países como Guatemala han mostrado poca eficacia y duda en si en verdad las adquisiciones se están realizando; estas cuestiones de confianza de los ciudadanos a la administración de su gobierno es fundamental para que los eventos difíciles como las epidemias sean mejor llevadas, cuestión en la que Guatemala fracasa.

13.1 Conclusiones

  • Las grandes crisis se afrontan con herramientas y con planificación. Cuando un país es deficiente en múltiples áreas estas relucen más cuando los problemas aparecen y Guatemala es un claro ejemplo de esto; la desorganización, la falta de transparencia, el caos, la desinformación y la escasez son uno de los muchos resultados de tener una pobre administración con múltiples deficiencias. Países avanzados como Estonia no lo son solo por su riqueza, sino por su educación y preparación; estos países han sabido sobrellevar de mejor manera la pandemia por sus políticas ágiles y administración eficiente. Si algo debemos imitar de estos países es su capacidad para afrontar los problemas y la gran capacidad de decisión de sus líderes, cuestiones que hoy más que nunca hacen falta en la tierra de la eterna primavera.

13.2 Referencias