Artículo 9 Pandemia del COVID-19 confirma la modernización del ERP a la nube

9.1 Artículo

En el último año pasamos de tener actividades grupales frecuentes (Trabajo, Negocios, Estudios) a resolver todo de forma remota utilizando una conexión a internet y esta se ha vuelto vital para nuestro día a día, la razón: El virus COVID-19. Este cambio nos afecta a todos y nos cambió la forma de hacer las cosas, así como la forma de planificar a futuro. Enfoquémonos en el mundo empresarial, es muy común que las empresas de mediano alcance tengan software ERP. ERP son las siglas en inglés de “planificación de recursos empresariales”, pero ¿Qué significa ERP? La forma más sencilla de definir ERP es pensar en todos los procesos centrales necesarios para operar una empresa: Finanzas R.R.H.H. manufactura, cadena de suministros, servicios, compras y otros. En su nivel más básico el ERP integra estos procesos en un solo sistema (www.sap.com 2021).

Por lo regular el uso de un ERP en una empresa está acompañado de la implementación de infraestructura propia para proteger la información, en la mayoría de los casos las empresas lo prefieren así por temas de seguridad sin embargo son repetidas las veces en las que no pueden llegar a madurar sus procesos de mantenimiento y el resguardo de la información porque no tienen la experiencia necesaria, o su giro de negocio no es mantener un data center con políticas para que la infraestructura esté saludable. Hacerlo es complicado y los costos se disparan porque aparte de la infraestructura, se necesita recurso con experiencia y esto no es barato, pero aun así no es imposible y existen empresas en nuestro país que aún han tomado ese desafío.

Pero en el último año las empresas que tenían su propia infraestructura para sus propios sistemas ERP se vieron afectadas ya que el acceso a las empresas fue menor, todo se hizo desde casa y la inversión en sistemas de red privada virtual (vpn) fueron de los costos cubiertos por las empresas para poder aprovechar su fuerza laboral y no detener sus operaciones.

Pero todo este escenario está frente a un cambio significativo y es que todas o al menos la mayoría de software ERP disponible en el mercado y libre, tiene su versión en la nube (por suscripción) que nos da múltiples ventajas respecto al software “on premise” o “en la empresa” algunas de las ventajas a mostrar respecto a estos ERP en la nube, que no son más que plataformas de software como servicio son las siguientes:

Acceso remoto: Al estar en la nube para acceder solo se necesita una conexión a internet.
Procesamiento de facturas B2B
Autoservicio de empleados vía recursos humanos y Blockchain.
El sistema de contabilidad para el intercambio seguro de datos.
No se necesita un equipo de TI para realizar tareas de mantenimiento del ERP o realizar backups para resguardar la información, el servicio cubre estas necesidades y se incluyen en el paquete.
Reducción de costos e implementaciones más cortas, los sistemas erp on premise tienden a tener implementaciones más largas y más costosas que los ERP en la nube.

La característica más llamativa de la computación en la nube es sin duda la de poder agregar suficientes recursos en términos de potencia de procesamiento y memoria lo que hace que el manejo de grandes volúmenes de datos sea asequible y poder incluso llegar a pensar en la inclusión de inteligencia artificial cómo algo posible. Contar con un sistema con tales capacidades logran trascender con el propósito y alcance original de un ERP de ser un sistema contable, de administración de recursos humanos y cadena de suministros.

Cómo un ejemplo de la evolución del erp en la nube es el sistema SAP S/4HANA Cloud ERP que Magna International Inc implementó. Ésta decisión logró consolidar hasta cinco sistemas ERP de la compañía logrando así estandarizar procesos. Estos sistemas conocidos por sus siglas en inglés SaaS(Software as a Service) están marcando tendencia en el mercado y es la opción a elegir contra la instalación de servidores físicos (On-premise).

Otro aspecto importante que se ha desatado a causa de la pandemia del COVID-19 es el boom que han tenido las compras en línea. A consecuencia de esto se ha vuelto esencial contar con un e-commerce debido a la pérdida de protagonismo que han adquirido los establecimientos físicos. Esta tendencia facilita la usabilidad integrando al ERP la tienda online y de esta manera el e-commerce tenga mayor protagonismo como parte de la estrategia del negocio.

Cómo se logra visualizar, la digitalización se ha convertido en una necesidad más demanda en estos tiempos y las empresas han entendido que contar con herramientas que sean seguras y efectivas, es crucial para aportar una nueva perspectiva a la planificación y estrategia. Las soluciones de ERP se han vuelto indispensables para hacer frente a este desafío y así garantizar la competitividad y sostenibilidad del negocio a largo plazo.

9.2 Referencias

[1] [¿Qué es ERP?] [Planificación de recursos empresariales]. Recuperado de: https://bit.ly/3EUhCG5. [Último acceso: agosto de 2021].
[2] [La importancia y valor de VPN comienzan a aumentar tras el impacto inicial del COVID-19]. [El mercado global sufrió importantes variaciones a partir de la pandemia en este 2020]. Recuperado de: https://bit.ly/3EQps3P. [Último acceso: agosto de 2021].
[3] [La pandemia cambió el mercado del software de gestión: la nueva tendencia] [INFOTECHNOLOGY]. Recuperado de: https://bit.ly/3i6nKkL. [Último acceso: agosto de 2021].
[4] [Las 5 tendencias de ERP más críticas para 2020 y más allá] [Guía Esencial: Tendencias y predicciones de TI para el 2020]. Recuperado de: https://bit.ly/3i9GpMM. [Último acceso: agosto de 2021].
[5] [Conoce las 5 tendencias ERP que marcan el 2021] [Marques In ERP]. Recuperado de: https://bit.ly/3m0D1Fd. [Último acceso: agosto de 2021].