19 El valor de tus datos: el precio de la privacidad

Palabras clave
datos personales, privacidad de la información, data brokers, publicidad dirigida

19.1 Introducción

Muchas veces, cuando se habla del valor de los datos, se piensa únicamente en información como números de tarjetas de crédito o datos sensibles. Sin embargo, en el entorno digital su valor va más allá de eso. Cada interacción, cada “me gusta” y cada actividad dentro de internet produce datos relevantes para empresas y campañas de marketing. En la actualidad, los datos personales representan un activo de gran valor (Federal Trade Commission 2014).

A partir de esos datos, se construyen perfiles que permiten segmentar contenido y orientar publicidad. Julie Brill advierte que estos perfiles pueden basarse en información incompleta o errónea, afectando directamente el trato que recibe el usuario. El problema no se limita solo a la recolección de datos, sino también a la falta de transparencia sobre cómo se procesan, circulan y utilizan dentro del ecosistema digital.

19.2 Artículo

Recolección de datos en el entorno digital

La información suele obtenerse a través de registros e interacciones en redes sociales, del contenido que consumimos, de lo que buscamos y en general, de toda nuestra actividad en distintas plataformas.

Un estudio realizado en 2023 sobre la venta de información del personal militar estadounidense evidenció un mercado dedicado a la comercialización de datos de ubicación. En esta investigación, 2 de los 12 brokers investigados se dedicaban exclusivamente a la venta de información locacional obtenida a través de aplicaciones móviles (Sherman et al. 2023).

Una de las técnicas principales del rastreo web es la sincronización de cookies, en donde la información de seguimiento se intercambia directamente entre sitios. Esto permite un rastreo amplio y la unión de distintos perfiles digitales. Cuando este tipo de rastreo es bloqueado, existe el fingerprinting, una técnica enfocada en obtener información sobre el dispositivo como hardware, sistema operativo y el navegador (Englehardt and Narayanan 2016).

Comercialización y circulación de la información personal

Los datos no se quedan únicamente en la plataforma donde fueron generados, sino que pasan a formar parte de una red más amplia. Actualmente, este entorno es una industria multimillonaria basada en la obtención, clasificación y venta de datos y perfiles de usuarios.

La Federal Trade Commission explica que los data brokers obtienen información personal de diversas fuentes y la utilizan para fines como marketing, validar la identidad y detectar fraudes. Como estas empresas generalmente no tienen contacto directo con el público, muchas personas no saben qué datos se están guardando sobre ellas, ni cómo se usan (Federal Trade Commission 2014).

Usos y fines del perfilado de datos

Los data brokers no solo venden datos individuales, sino también grupos y categorías que las empresas pueden usar para lanzar campañas, personalizar ofertas o identificar públicos con ciertas características. Por ejemplo, una categoría como “Biker Enthusiasts” puede servirle a una empresa de motocicletas para ofrecer cupones, pero también puede servirle a una compañía de seguros para excluir a esos clientes (Federal Trade Commission 2014).

Cuando los datos se cruzan de forma constante para crear perfiles, también pueden hacer funcionar sistemas automáticos que organizan, seleccionan o personalizan lo que una persona ve, recibe e incluso la forma en que es tratada dentro de un servicio o aplicación digital. Como se muestra en la Figura 1, el ciclo de circulación abarca desde la recolección hasta los usos comerciales e institucionales.

Figura 1: Ciclo de circulación y aprovechamiento de datos personales en el ecosistema digital. Fuente: Elaboración propia.

19.3 Conclusión

La obtención y venta de los datos personales es uno de los principales recursos de la economía digital actual. Sin embargo, el problema de privacidad no está solo en que esta información se recoja, sino en que circule con poco seguimiento entre distintos grupos, lo que dificulta saber quién accede a ella, cómo la obtiene y para qué la utiliza. Es importante como usuarios ser conscientes del valor y uso de nuestros datos. Comprender que nuestros datos son compartidos y nuestra publicidad está dirigida.

19.4 Bibliografía