3 Un futuro brillante con asistentes virtuales impulsados por IA

Palabras clave: Inteligencia artificial, Asistentes virtuales, ChatGPT, Siri, Apple.

3.1 Introducción

Actualmente nos encontramos presenciando el auge y establecimiento de la inteligencia artificial en nuestras actividades cotidianas desde darnos respuesta a preguntas básicas hasta analizar y resolver problemas muy específicos siempre y cuando se le proporcione la información necesaria. Un interesante uso de la inteligencia artificial es la creación de asistentes virtuales capaces de realizar tareas como leer mensajes, tomar dictados, realizar llamadas en nuestros dispositivos de manera inmediata y sencilla para el usuario.

Podemos definir a un asistente como un individuo que ofrece ayuda, acompañamiento, atención o algún servicio hacia otras personas. Ahora, un asistente virtual es un programa de software que se utiliza en tecnologías de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para seguir distintos comandos de voz y texto y concretar distintas o solamente una tarea específica.

3.2 Artículo

En la búsqueda de facilitar las tareas diarias de las personas, se han creado diferentes asistentes virtuales como Siri, Alexa, Cortana y el Asistente de Google, con el paso del tiempo estos asistentes han ido evolucionando para entender de mejor manera el lenguaje natural y realizar funciones con mayor complejidad, respondiendo preguntas y realizar tareas específicas.

Con el avance tecnológico, fue necesario integrar inteligencia artificial en estos asistentes para aumentar significativamente su capacidad de respuesta. Un asistente con IA no solo mejora la respuesta ante el procesamiento del lenguaje humano sino que también mejora la experiencia del usuario al poder automatizar tareas repetitivas, realizar tareas relacionadas con Internet of Things en el cual se involucran dispositivos conectados a la red wifi que el asistente puede controlar y generar rutinas de ejecución automática.

La ventaja de un asistente móvil está en su portabilidad, llevar un asistente a todos lados en nuestro bolsillo representa grandes ventajas como activar en remoto todos nuestros dispositivos desde nuestro asistente personal de bolsillo y permitiendo organizar nuestro día de una mejor manera e inmediatamente.

Un asistente virtual que implementa un modelo de Inteligencia artificial en una empresa marca una gran diferencia en la forma de interactuar con sus clientes, ya que puede ofrecer una disponibilidad al cliente de tiempo completo sin la intervención del factor humano, representando una mejor experiencia para el usuario, también puede recopilar y realizar análisis de datos de interacciones con los usuarios, proporcionando información valiosa para la mejora de productos o servicios.

Figura 3.1: Iphone Siri

Si nos enfocamos en el futuro de los asistentes virtuales con base en Apple, observamos que se ha estado trabajando fuertemente en integrar la inteligencia artificial en sus productos. Esto se refleja en las nuevas mejoras de sus funciones como Siri, en la cámara y en otras áreas. Está a la puerta su nuevo gran paso, en el cual se ha incorporado inteligencia artificial a sus últimos modelos de iPhone llamado Apple Intelligence. Esta nueva tecnología permitirá una personalización avanzada y una mejora significativa en el asistente virtual Siri.

Con Apple Intelligence, se pueden generar distintos tipos de contenido como textos, traducciones y hasta imágenes. A diferencia de otros asistentes virtuales hoy en día, la IA de Apple está restringida para respetar la privacidad de sus usuarios al no compartir datos personales con terceros. Esta característica es una medida a las crecientes preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos en el mundo digital actual. En el futuro la apuesta de Apple por una IA más segura y privada podría marcar una tendencia en la industria tecnológica.

A su vez también tenemos los avances de Microsoft en Microsoft Copilot nos facilita y nos brinda soluciones en actividades como por ejemplo escribir correos electrónicos, generar ideas de presentaciones, escribir código para los programadores entre otros usos. Se espera que Microsoft incluya más tecnología de IA en sus sistemas operativos en un futuro haciendo más sencillas las tareas.

3.3 Conclusiones

Hoy en día, los asistentes virtuales impulsados por inteligencia artificial representan una revolución tecnológica. Estos asistentes generan respuestas más rápidas y comprenden mejor el lenguaje humano y tienen una mejor comprensión del lenguaje humano. Estos asistentes nos facilitan el día a día con las tareas cotidianas como lo pueden ser el control de dispositivos del hogar y la gestión de agendas, también tienen un impacto muy positivo en la calidad de vida de sus usuarios. Conforme la tecnología avance, se espera que estas herramientas sean aún más eficaces y personalizables, permitiendo que el usuario tenga un asistente que responda a sus necesidades específicas. Como se destacó en el artículo la privacidad será un factor crucial a tomar en cuenta cuando se trata de elegir un asistente virtual en un mundo donde todo está digitalizado.

3.4 Referencias

[1] Cahun, Antonio.“Apple aplicó un Te pago con promoción a OpenAI en la alianza por integrar ChatGPT en iPhone”, Xataka México, 13 de junio 2024, acceso el 1 de agosto de 2024. https://goo.su/BkdnU
[2] Icrono. “Cómo crear un asistente virtual con inteligencia artificial para empresas”, Anaimo, 9 de julio de 2024, acceso el 31 de julio de 2024. https://anaimo.com
[3] Quispe Alarcón, Gianfranco. “El Chat GPT actual no corrobora la información”, Universidad de Piura, 12 de junio 2023, acceso el 1 de agosto de 2024. https://www.udep.edu.pe