Artículo 5 Zumo de economía naranja: Una bebida perfecta a base de exprimir creatividad
Edwin Estuardo Zapeta Gómez
Egresado Facultad de Ingeniería - USAC
Docente de Maestría de la Escuela de Estudios de Postgrados de la Facultad de Ingeniería, USAC
Fundador de la Empresa Sabrosity
estuardo.zapeta@gmail.com
El naranja, un color asociado a la cultura, identidad y porque no decirlo a la creatividad. Un concepto que surge de materializar un bien o servicio con una idea innovadora, ligada con aspectos culturales y económicos.
Resulta que si se desconoce algo suele tildarse de riesgoso o enmarcarlo como un enemigo de los intereses. La economía naranja se encuentra contenida bajo esta serie de afirmaciones, por el miedo de entender cómo surge, pero lejos de enfrentarse a una amenaza se están abriendo las puertas de nuevas oportunidades.
La economía naranja impulsa la innovación, bajo este marco, se aborda el tema del desarrollo de las tecnologías de la información como uno de los campos que forman parte del ecosistema naranja.
La naranja ¿dulce o ácida?: Oportunidad o riesgo
El constante cambio, la revolución de lo obsoleto a la automatización, romper paradigmas, disrupciones y diferentes elementos que forman parte de la era digital tienen un crecimiento exponencial. Se vive en un mundo donde la vida cotidiana ha cambiado totalmente.
¿Cómo se transmite contenido multimedia hoy en día? la TV ha venido evolucionando, servicios streaming como Netflix han marcado un paso adelante en el campo del entretenimiento.
Por otro lado, ¿Qué sucede con Amazon? acaso hace unos años las tiendas en línea eran algo de tendencia, ya no hay que visitar diferentes tiendas para escoger los productos que se necesitan, solo es necesario un par de clics, agregar a tu carretilla y listo, el producto llega en pocos instantes. También, se encuentra el enfrentamiento que sufre aún el modelo papel versus el modelo digital, periódicos, revistas, librerías completas se han transformado en términos de presentación de contenido, ya no es necesario contar con una biblioteca en casa, solo necesitas una Kindle, Ipad o Tablet y tienes los libros que desees.
La Figura 1 muestra como el teléfono se integró a los hogares de los Estados Unidos en 35 años, mientras que la TV lo hizo en 26 años, la radio en 22, la PC en 1 6, el Internet en 7 y redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter, lo hicieron en tan solo un par de años.
Fuente: elaboración propia
Figura 1. Creciente velocidad en la adopción de nuevas tendencias tecnológicas
Madurez de la naranja: ¿Cómo se adopta la tecnología?
Existen 5 personas o momentos que afectan el tema de las TICs:
1. Innovador
Quien se apasiona por una o varias ideas que generan grandes cambios, cree, confía e impulsa la innovación, es inquieto e inconforme, constantemente en la búsqueda de generar nuevas formas de trabajo. Suelen motivar o entusiasmar a otras personas para que formen parte de su tripulación, de una embarcación que busca nuevos horizontes, orientados hacia lo desconocido y movidos por la necesidad de generar soluciones creativas, en ocasiones disruptivas e incluso “locas”.
De aquí vienen personajes en la historia que han marcado la diferencia con sus innovaciones.
• Uber (Travis Kalanick) Negocio disruptivo y escalable en el servicio de renta de automóviles.
• Facebook (Mark Zuckerberg) Nació con la idea de conectar a estudiantes entre ellos, después de algunos años ha roto totalmente con el paradigma de conocer personas, hacer amigos, compartir fotografías, todo un ecosistema que revolucionó la manera de conectar con personas alrededor de globo.
• Alibaba (Jack Ma) Claro ejemplo del auge alcanzado en el eCommerce, con una ventaja competitiva muy fuerte con relación a eBay y Amazon juntas.
2. Entusiasta o Adopción temprana
Este grupo está integrado por personas y empresas que cuentan con la fidelidad de sus clientes, pero desean adaptarse a los cambios en temas de innovación tecnológica que se encuentran resurgiendo, o bien desea diversificar atendiendo a otros grupos de mercado, evalúan objetivamente como afecta la inclusión de sus ideas, son apasionados, pero a diferencia del innovador, no se lanzan ciegamente a enfrentar cualquier riesgo. Definen estrategias para integrarse al nuevo contexto e impulsan a su empresa a intentar nuevas formas de hacer las cosas.
Algunos casos que encajan en esta adopción tecnológica son:
• Samsung, inició con la exportación de verdura, ha crecido de manera desmesurada en los últimos años, apuntando ferozmente en los dispositivos móviles con la categoría Galaxy.
• Amazon, comenzó con la venta de libros en línea y más tarde se diversificó añadiendo a su catálogo de productos, videojuegos, software, comida y más. Hoy en día le hace competencia a Netflix con Amazon Prime Video y a Spotify con Amazon Music Unlimited, entre otra gran variedad de servicios que ofrece, convirtiéndose en un gigante del comercio electrónico.
3. Mayoría temprana
Un grupo de personas que comprenden que si se unen al tipo de cambio que se está generando en su entorno pueden recuperarse, aunque no consiguen los mismos beneficios que los grupos anteriores, pero… ¿Por qué no?, suelen ser bastante precavidos, primero evalúan cómo evoluciona la innovación, luego de percibir que tiene éxito, comienzan por pedir información y realizan pruebas de cómo se adoptaría a su modelo de negocio.
Existen algunos casos interesantes que son expuestos a continuación:
El periodismo en la era digital
Con las nuevas tecnologías de la información el periodismo ha evolucionado, reinventándose y adaptándose a un modelo que deja muy por detrás al papel, donde lo que se haya conocido como un periódico ojeado y tomado por ambas manos hoy ya no queda más que la sombra casi o totalmente desaparecida.
Lo que se deja ver a simple vista, es que este concepto se ha logrado consolidar, los periódicos iniciaron con la transformación ofreciendo dos versiones (digital y papel) para evaluar la respuesta de sus lectores, lo que no tardo fue la evidente aceptación, migrando totalmente el medio en que presentan su contenido.
Hoy en día, grandes periódicos como: The New York Times, The Wall Street Journal o Financial Times únicamente ofrecen contenido digital a sus seguidores.
Canales por streaming que se enfrentan al gigante de Netflix
• HBO Now, un servicio streaming que permite a las personas que cuentan con una suscripción por cable al canal acceder al contenido exclusivo del mismo.
• FOX Play, es una app que permite a los usuarios ver el contenido de las series de los canales de FOX.
• TNT Go, plataforma digital que ofrece transmisiones live streaming y series a los suscriptores de TV de paga.
Por otro lado también existen plataformas streaming que están compitiendo con Netflix, como Hulu o Youtube TV.
IBM
El gigante azul que ha logrado combatir grandes obstáculos, se ha logrado adaptar a los tiempos, aceptando que tiene límites y que cuenta con ventajas para compensarlas. En sus inicios y durante muchos años fue reconocida como una empresa de record mundial en la venta de computadoras, aunque actualmente invierte en desarrollo de software en la nube, ERP, marketing digital, entre otros. Ha reconocido que la industria a escala global tiende sobre estas líneas de negocio.
4. Mayoría tardía
Este grupo pierde de forma moderada, utilizara la innovación solo al ver que muchos en su entorno lo están haciendo esto suele ser por desconfianza, por no contar con visión, prefieren seguir haciendo lo que hacen con métodos o procesos obsoletos, hacen valer el dicho “más vale lo viejo conocido que lo nuevo por conocer”. Se estancan creyendo que pueden sobrevivir como lo han venido haciendo, intentan hacer cambios, pero no van al ritmo vertiginoso de los cambios que suceden.
Los siguientes casos ponen en contexto este tipo de adopción:
Yahoo
Sus primeros pasos en los años 90 lo llevaron a ser uno de los titanes en publicación de noticias, correo electrónico y búsquedas por internet. El modelo de negocio que utilizaba era fuertemente dominado por la publicidad en línea, aunque con nuevos competidores, como Facebook y Google, estos fueron absorbiendo gran segmento del mercado de Yahoo.
La empresa percibía grandes ingresos de los espacios publicitarios en la internet y al no hacerlo debió revolucionar, reinventar su concepto, innovar, no quedarse atrás frente los grandes competidores, pero, no fue lo que sucedió, se quedó rezagada cuando sus usuarios migraron, solo se quedó viendo como estos preferían otras alternativas.
Actualmente la empresa aún se mantiene a flote, aunque ha despedido a gran parte de la nómina de sus empleados, sus acciones han bajado y continúa perdiendo dinero.
MySpace
Hasta hace unos 10 años esta red social aún se mantenía punteando como una de las preferidas del social media, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, no crearon el concepto de red social, esto ya existía, probablemente MySpace fue quien impulsó y acuñó este estilo de vida.
Pero, ¿Qué sucedió con MySpace? ¿Por qué el declive? Sucede que esta red social fue adquirida por un gigante en los medios de comunicación, todo parecía que este era el impulso que necesitaba para posicionarse como la número uno, aunque fue todo lo contrario, bajo la sombra de News Corporation (empresa que absorbió a MySpace), MySpace fue perdiendo relevancia, en ese momento New Corporation tenía otras preocupaciones, como la disrupción del modelo digital vrs. el modelo papel que estaba adquiriendo auge en ese entonces. La red social dejo de brillar, fue desplazada y quedó en gran desventaja por muchos de los que hoy forman parte del contexto social en la internet. Actualmente aún sobrevive bajo el concepto de red social con enfoque a la industria musical.
5. Rezagado
Quienes se han quedado en el pasado, toman una postura de resistencia y se quedan encuadrados con la idea de trabajar como se ha venido haciendo, pecan de obstinados y poseen demasiada confianza en lo tradicional.
Suele suceder que algunas personas que pertenecen a este segmento son quienes innovaron en su momento dentro de la empresa y ahora deben dejar atrás la idea que impulsaron por otra nueva.
Algunos casos que llevaron al fracaso a la empresa por la demora o resistencia al cambio, son expuestos a continuación:
Blackberry
En sus mejores momentos fue considerado un dispositivo exclusivo para ejecutivos y empresarios famosos. Se diferenciaba por el sistema de mensajería novedoso que manejaba, mucho antes que apareciera Whatsapp o Facebook Messenger. En el año de su cúspide, surge el iPhone, con una pantalla táctil.
Blackberry debió identificar que se venía algo fuerte. Al pasar de los años Blackberry debió migrar o cambiar su sistema operativo, pero, apostó por considerar que el mercado que ya había ganado era fiel a la marca y se mantendrían así, lo que sucedió fue que los dos grandes para ese entonces (Samsung y Apple) consumieron casi en su totalidad a todos sus clientes, ofreciendo sistemas operativos más amigables y mejores aplicaciones.
Actualmente se ha dicho adiós a los teléfonos BlackBerry.
Blockbuster
No se dio cuenta que el mundo estaba cambiando, que estaban surgiendo nuevas formas de contenido digital y que ya eran tendencia, lo que anunciaba la migración a un nuevo modelo de negocios. Con el paso del tiempo el internet fue adquiriendo peso con la exposición del multimedia y la forma de acceder al entretenimiento era aún más sencilla.
Blockbuster tuvo varias señales frente a sus ojos que ignoro, lo que llevó a esta empresa al fracaso, hoy en día quien domina este gran segmento de mercado es Netflix con su novedosa plataforma de streaming.
Conclusiones
- La evolución de la tecnología en contraste con la economía se han dado en forma paralela, hoy la economía naranja se presenta de forma invisible, pero no quiere decir que no exista, simplemente no se ha puesto el ojo en las innovaciones, emprendimientos y cambios en todo el entorno.
- La oportunidad en el contexto naranja viene definida por quien se arriesga, por quien decide adaptarse al cambio, no por el más inteligente o quien más invierta.
Fuente: Banco Interamericano de Desarrollo BID-201 3 “La Economía Naranja: una oportunidad infinita”
- La cadena de valor con la integración de las TICs está cambiando la forma de generar y ofrecer productos o servicios, algunas suelen ser disrupciones porque cambian totalmente la manera en la que se vive o se perciben las cosas alrededor, otras son adaptaciones, nuevas e ingeniosas ideas que se integran a un concepto que ya existe pero que es el impulso para alcanzar el éxito.
- Las organizaciones se enfrentan a nuevos retos, debido a que la economía naranja es la impulsora de la transformación, innovación y cambio en contraste con las tecnologías de la información, se deben crear estrategias de empresa dinámicas y evolutivas, la tecnología no pide permiso, en tal sentido se debe desempeñar un papel decisorio y acertado.
- El rol del líder de TI desarrolla un papel sumamente estratégico en las organizaciones, ya que al no poseer visión y no formar parte de una economía que impulse la gestión de la empresa, se arriesga demasiado y apuesta por llevar al fracaso a toda una marca, los directores deben ser híper especializados y contar con un alto grado de conocimientos en todas las áreas, que garantice la estabilidad o mejoramiento de la empresa.
Mensaje para el lector
“EL valor de un emprendedor está en luchar ferozmente ante cualquier obstáculo” Estuardo Zapeta
Referencias
Buitrago, F. & Duque, I. (2013). La economía naranja: Una oportunidad infinita. Banco Interamericano de Desarrollo.
Gómez, A. & Suárez, C. (2012). Herramientas prácticas para la gestión empresarial. Alfaomega Grupo
Editor & Ra-Ma Editorial.
Argandoña, A. (2001). La nueva economía y el crecimiento económico.Universidad de Navarra.